当前位置: 首页 > 诉讼服务 > 文明服务承诺 > 正文
文明接访制度
发表单位:  发布时间:2015-12-15 09:31:42  字号 [ ]
文明接访制度

 

1、接访人员应当恪尽职守、秉公办事;接待场所要保持卫生,文明整洁。

2、接访人员应当态度和蔼,文明礼貌,对老弱病残的信访人应尽力提供方便。

3、接访人员要向信访人宣传《信访条例》及有关政策、法规,耐心听取信访人的意见,做到仔细询问,认真记录,遇有紧急重大事项应及时向领导汇报请示。

4、接访人员应遵守保密规定,不得将检举揭发、控告材料及有关情况透露或转给被检举、揭发、控告的人员和单位。

5、接访人员不得接受信访人的馈赠和宴请,也不得要求信访人为自己办私事。

6、接访人员依法维护信访秩序,遇有无理纠缠和扰乱秩序的,应及时予以制止,并进行批评教育,必要时请公安机关配合,依法处理。

上一篇:立案窗口服务承诺      下一篇:文明用语基本规范