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文明用语基本规范
发表单位:  发布时间:2015-12-15 09:32:11  字号 [ ]
文明用语基本规范

诉讼服务人员接待当事人应当根据具体情况参考使用如下文明用语: 

(一)你好!请问您是要立案吗?今天来立案的人比较多,请您排队等候。

(二)您好,请把起诉材料交给我看一下? 

(三)如果您要起诉,请先看看诉讼须知,把有关材料准备齐全。如果有不清楚的地方,我们会为您提供帮助。 

(四)起诉最好提交诉状,也可以口头起诉。如果您自己不会写诉状,可以委托他人代写。 

(五)您的诉状格式不够规范。请参照样本修改后再来递交。 

(六)您的起诉(申诉)材料不全,还缺少××材料,请补齐后再来办理立案(申诉)手续。 

(七)自己提出的诉求应当有证据予以支持。如果没有证据或证据不足,可能要承担败诉后果,希望您认真考虑。

(八)您的案件尚未立案,正在审查之中,我们会在××天内给您答复,请您耐心等待。 

(九)您的起诉材料已齐全,经审查符合受理条件,请您到收费窗口缴纳案件受理费。 

(十)经过认真审查,您的案件不属本院管辖(告知具体原因)。按照有关规定,应由××法院管辖。

(十一)您的案件本院已经受理,按规定将转交××庭审理,承办法官会及时与您联系。 

(十二)您反映的问题不属于法院职责范围,根据有关规定,应由××部门负责,建议您到××部门反映。 

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